J’ai dit non à un client

J’ai dit non à un client. Oui je sais, il y en a que ça choque, on ne dit pas non au client, on l’arrange, on le satisfait, on arrondit les angles. Merde à ça!* Mon travail, ce n’est pas commercial, c’est conseiller. Certes il y a également une dimension commerciale, mais avant tout c’est […]